Respuesta

En Colombia, las EPS y prepagadas se han adaptado para poder continuar atendiendo a sus afiliados. Si bien hay variaciones en las medidas que las aseguradoras han tomado, las recomendaciones generales que puedes seguir son las siguientes:

Si tu o alguien de tu familia se siente enfermo o debe seguir con un tratamiento de salud, primero comunícate con tu EPS o prepagada. La mayoría de ellas tiene habilitadas líneas telefónicas en donde el personal de salud evaluará tu caso. En la llamada te indicarán si tu caso debe ser atendido de manera presencial o si es viable atenderlo vía una tele-consulta. Igualmente te indicarán a qué centro de salud acercarte si la cita médica debe ser presencial.